Продовжуючи перегляд сайту, ви погоджуєтеся з тим, що ознайомилися з оновленою політикою конфіденційності та погоджуєтеся на використання файлів cookie.
Юлия(14.08.11 18:18):В свое время заказывали угловой диван и кресло. Оплатили доставку.Нам сказали что диван будет в разобраном виде,оговорили сборку. Привезли только диван, притом что он был собраный, зашли два парня соединили три части дивана(тупо соединили крючками, которые были прикручены на эти три части) после грубого наезда заплатили деньги за "типа" сборку.МАЛО ТОГО , ОБЕЩАЛИ ПРИВЕЗТИ ДО 19.00, ПРИВЕЗЛИ В 21.30. После их отъезда мы обаружили, что задняя оббивка на диване порвана. Позвонила руководству с жалобой , пообещали что исправят. Через 2 недели привезли кресло, ножка вырвана с корнями, опять звоню руководству, присылают через два дня мастера, ремонтирует, а про диван говорит что "это вы сами". Короче, решила свои нервы дороже. Послала и решила что больше там покупок не будет. НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ МАГАЗИН - НЕРВЫ И ДЕНЬГИ ДОРОЖЕ.Відповісти | З цитатою
| Обговорення: 3
Михаил(15.12.11 23:09):Юлия ! а какое название вашего изделия ?Відповісти | З цитатою
Михаил(12.04.12 23:48):а на вопрос тишина... ! лишь бы обливать !
Маняша(13.05.12 20:51):«В свое время заказывали угловой диван и кресло. Оплатили доставку.Нам сказали что диван будет в разобраном виде,оговорили сборку. Привезли только диван, притом что он был собраный, зашли два парня соединили три части дивана(тупо соединили крючками, которые были прикручены на эти три части) после грубого наезда заплатили деньги за "типа" сборку.МАЛО ТОГО , ОБЕЩАЛИ ПРИВЕЗТИ ДО 19.00, ПРИВЕЗЛИ В 21.30. После их отъезда мы обаружили, что задняя оббивка на диване порвана. Позвонила руководству с жалобой , пообещали что исправят. Через 2 недели привезли кресло, ножка вырвана с корнями, опять звоню руководству, присылают через два дня мастера, ремонтирует, а про диван говорит что "это вы сами". Короче, решила свои нервы дороже. Послала и решила что больше там покупок не будет. НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ МАГАЗИН - НЕРВЫ И ДЕНЬГИ ДОРОЖЕ.»
Михаил, на замечания клиента надо реагировать тут же, а не через 4 месяца. Вы бы еще через год поинтересовались названием изделия!!!Відповісти | З цитатою
Катрин(25.07.11 08:42):Инга, Вам просто повезло!!! Ни мне, ни моим знакомым "Мебельная страна" не давала надлежащего обслуживания!!!Відповісти | З цитатою
Инга(30.06.11 11:22):А мы с мужем, уже вторую квартиру обставляем с Мебельной страной! Сначала объезжали весь город что бы выбрать что-то из мебели, а теперь уже и не ездим никуда. Всеравно это лучший магазин в Днепропетровске... и цены ниже и выбор хороший, можно купить всё что хош)))
Да, "нюансы" тоже были! но они есть везде даже у НАС с ВАМИ ребята)))
Михаил "Мебельная страна"(15.07.11 00:49):Спасибо ! Приятно читать !Відповісти | З цитатою
елена(03.06.11 22:35):пришли выбрать ребенку компьютерный стол, спросила у консультанта каталог товара, она сказала что - то невразумительное и исчезла... мне конечно не тяжело было её подождать с маленьким ребенком на руках... мы развернулись и ушли просто в другой магазин. скорее всего девочки "сидят" на определенных ставках и им на нас просто наплевать... а жаль, я была готова потратить большую сумму..Відповісти | З цитатою
| Обговорення: 3
Михаил "Мебельная страна"(15.07.11 00:54):Извините за неудобство ! мы работаем над этими вопросами !Відповісти | З цитатою
Надежда(12.01.12 21:39):уже не первый раз скупляемся в мебельной стране на фрунзенском. Очень довольны как девочки там обслуживают и подойдут всегда, и посоветуют. Всегда улыбаются и хочется всегда сюда приходить опять. Начальство молодцы - знают кого подбирать на работу. когда не зайдёшь - и люди всегда есть у них.И такой выбор хороший, всё есть и никуда и ездить не надо. А то что пишут про хамство у этому магазине мало верю. Прийдём с мужем ещё с удовольствием!Відповісти | З цитатою
ЕЛЕНА(05.04.13 16:11):ОНИ НАВЕРНОЕ РАБОТАЮТ ПОСМЕННО,НЕДЕЛЯ ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ,РАЗНЫЕ КОНСУЛЬТАНТЫ ВОТ И ОБСЛУЖИВАНИЕ РАЗНОЕ...
Катрин(23.05.11 09:00):Выбирали шкаф-купе 2 месяца, остановили свой выбор на Мебельной стране. Заказали, правда очень быстро сделали. Приехали два каких-то отморозка (установщики) хамили, высказывали свое "ФЕ". Вот фраза которая меня вообще потрясла: "Понастраивали здесь, а теперь мебель заказывают!". Да какая вам вообще разница!!! Разве у такой фирмы должны быть такие люди? Я вообще молчу, что шкаф не такой, рисунок на зеркале не в ту сторону сделали... Вот и думайте теперь связываться или нет с Этой страной...Відповісти | З цитатою
| Обговорення: 1
Михаил "Мебельная страна"(15.07.11 01:06):Извините пожалуйста нас , за маральное неудобство принесённое вам , нашими работниками ! Мы работаем над этой проблемой !Відповісти | З цитатою
Анна(20.03.11 17:58):честно говоря,прочитав комментарии-удивлена.покупали диван ребёнку и заказывали уголок на кухню.всё привезли вовремя,диван и уголок собрали быстро(их работники).претензий никаких нет.по поводу обслуживания-всё нормально.ничего плохого сказать не могу.цены в этом магазине вполне нормальные.но плохие работники есть везде,даже в дорогих магазинах.Відповісти | З цитатою
Ната(28.02.11 13:43):Да ,цены оптимальные-"минимальные"!Выбирала прихожую,все дверцы болтаються ,а еще стоимость 3900,без сборки и доставки.Купила в другом магазине ...''Мебельная страна'',уже пора сделать насыщенный информацией сайт- скучно там на данный момент!Відповісти | З цитатою
Ирина(17.02.11 12:46):Я просто в шоке от обслуживания!!!Сроки абсалютно не выдерживаются, покупателями не дорожат, если что то не нравится предлагают забрать деньги и не ждать(типа какие проблемы, не нравится-досвидание).Я впервые с таким сталкиваюсь, чтобы менеджерам было так начхать на продажи.Очень хочется пообщаться с руководством по поводу их персонала.А если долгожданная покупка еще удивит браком буду жаловаться в Общество прав потребителей.Відповісти | З цитатою
| Обговорення: 2
Михаил "Мебельная страна"(15.07.11 01:29):Ирина ! Кем вы работаете ? Поймите ! Многое зависит от поставщика мебели заказанной вами ! Поставщик обещает нам , мы извещаем вас о том , что нам обещают ! Менеджеры извещают вас , перед оформлением заказа мебели ! Если заказ индевидуальный , естественно могут быть проблемы ! Извините нас пожалуйста , если принесли вам не удобства при выполнении заказа мебели в нашем магазине ! Спаибо за покупку !Відповісти | З цитатою
Ирина(09.09.11 16:01):Я работаю логистом, можно сказать тот же менеджер, но только по продаже услуг.Моя зарплата состоит из ставки символической и %, а потому я своих заказчиков берегу и ценю...А ваши девочки действительно не профессиональны.Даже в элементарных вещах они помочь не могут, выбрать оббивку например - идите по залу, смотрите, ищите, выбирайте...
В известность о том, что сроки сдвигаются нас никто не ставил, вызванивали сами.
Вообщем ладно, что уже об этом говорить...все уже в прошлом..Но над персоналом я бы поработала, тем более в наше время так тяжело с работой и наверняка найдутся люди, которые будут ей дорожить и дорожить клиентом.А ассортимент у вас действительно замечательный...
Татьяна(02.02.11 11:22):А мне понравился ассортимент.Очень широкий выбор и цены порадовали.А ждать заказ везде месяц и больше.Я в BRW кухню заказывала - ждала 3 месяца и тоже с проблемами...А персонал согласна - на 3+Відповісти | З цитатою
| Обговорення: 1
ольга(07.11.11 18:09):Обслуживание конечно полный кошмар зашли выбрали и пол дня ждали пока они оформили заказ перед этим десяток раз гахомили, но дело даже не ьолбко в этом, а в том что не выполняется сроки доставки. обещали через2недели, а завтра уже 3 и никто и ничего.когда звонишь говорят вы не переживайте мы вам позвоним, а вот только когда???
лучше не заказывайте, а то головная боль будет надолго!Відповісти | З цитатою
Надежда(18.12.10 23:52):Мебельная страна-ужасный сервис плюс высокие цены!заказ ждали больше месяца-неизвестно сколько ждали бы еще,если бы не звонили каждый день-довелось даже услышать вопрос девушки на телефоне:"Блин,что говорить..."это было начало...привезли наконец-то наш заказ,но потеряли столешницу,маши-растеряши,столешницу ждали еще неделю-какая неприятность-они просто ее перепутали с другим заказчиком,заказчика вызванивать пришлось самим.А последняя капля,что 5 шкафов одной модели,и 5 шкафов другой-оригинально!!!вот только неприятно,боюсь,господа -работники скажут,что тут они нам не помощники...
Мебельная страна!подбирайте внимательно работников и цените покупателей,пока не разорились с таким подходом! Вряд ли я еще у вас что-то закажу после этого,хотя,на моем чеке девочка указала дату покупки октябрь 2011=)))Видимо,ждет не дождется нового года.Відповісти | З цитатою
| Обговорення: 2
А(23.12.10 16:23):Вы правы,обслуживание и обращение к покупателям хамское!Ждал заказ 1,5 месяца,сделав при этом предоплату.Звонил узнать,а в ответ-чего ты звониш,привезут тогда позвоним.Відповісти | З цитатою
Михаил "Мебельная страна"(15.07.11 01:43):"А" ! Это не правда !!! У нас с покупателем на ты не общаются ! Видимо раньше назначеного времени позвонили ! И по предоплате у нас , оформляется только индивидуальный закзаз мебели ! По этому выполнее заказа изделия , затянулся на полтора месяца ! Спасибо за покупку и терпение !
Gorod.dp.ua не несе відповідальності за зміст опублікованих на сайті рецензій користувачів, тому що вони виражають думку користувачів і не є редакційним матеріалом.
Да, "нюансы" тоже были! но они есть везде даже у НАС с ВАМИ ребята)))
а так магазин ОтЛиЧнЫй... Відповісти | З цитатою | Обговорення: 1
Мебельная страна!подбирайте внимательно работников и цените покупателей,пока не разорились с таким подходом! Вряд ли я еще у вас что-то закажу после этого,хотя,на моем чеке девочка указала дату покупки октябрь 2011=)))Видимо,ждет не дождется нового года. Відповісти | З цитатою | Обговорення: 2