19 августа в 18:33 на линию 112 поступило сообщение о том, что во время следования по туристическому маршруту у группы из 4-х туристов ухудшилось самочувствие и им необходима помощь.
Как оказалось впоследствии, семья из г. Каменское на Днепропетровщине спускалась с горы Близница в сторону села Квасы, однако на полпути их застал сильный ливень. Злую шутку с путешественниками сыграло отсутствие теплой одежды. Младший ребенок - 8-летняя девочка, сильно замерзла, поэтому родители приняли решение обратиться за помощью в экстренные службы, сообщил ГУ ГСЧС в Закарпатской области.
Вскоре на встречу семье вышли специалисты горного поисково-спасательного отделения села Квасы и уже в 19.40 встретились с пострадавшими. Поскольку в оказании медицинской помощи необходимости не было, участники похода были доставлены во временное место жительства.