В Днепре социальные работники территориальных центров ежедневно помогают пожилым людям. Они доставляют горячие обеды, покупают лекарства и убирают дом. В течение смены один социальный работник посещает трех-четырех подопечных.
Рабочий день соцработника начинается в восемь утра с планерки, где обсуждают срочные вопросы. Сразу после - упаковка горячих обедов и их развозка.
На часах 9 утра. Социальная работница Наталья уже спешит к своей первой подопечной. Это Зоя, ей 93 года. Женщина плохо слышит и видит, поэтому постоянно нуждается в помощи по хозяйству. Соцработница принесла Зое горячий обед и убрала в квартире.
"Я уже 10 лет получаю услуги в терцентре. Было много девушек, которые ко мне приходили (работниц терцентра — ред.), не могу пожаловаться ни на одну. Все чистоплотные, вежливые, что попросишь – сделают. Наталья убирает, иногда помогает готовить, когда мне тяжело. Ходит в аптеку, магазин, покупает то, что я прошу. Также она меня сопровождает в поликлинику. Такая поддержка важна, я очень благодарна за эту помощь. Без нее было бы тяжело», - рассказала Зоя Цапенко, подопечная Днепровского городского территориального центра.
Наталья принесла горячие обеды и супругам Захаровым – Ивану и Фалини. Они переселенцы из Бахмута. На учет в терцентр стали в апреле этого года. Пани Фалине 84 года, она плохо видит. Пан Иван на год старше – 85, мужчина плохо слышит. Супруги всегда рядом друг с другом. Очень грустят по родному городу и мечтают туда вернуться.
С журналистами общаются с неохотой, а вот соцработникам доверяют.
Кроме бытовой помощи, пожилые люди часто нуждаются в простом общении, говорит социальная работница Наталья Черевко:
«Больше всего в этой профессии мне нравится ощущение, что ты делаешь полезное дело, помогаешь людям. Люди пожилого возраста часто очень хотят о чем-то поговорить, пообщаться. Я тоже люблю общаться, поэтому за годы работы никогда даже не задумывалась сменить профессию».
В отделе городского территориального центра в Соборном районе 61 социальный работник. Ежедневно они обслуживают 570 подопечных.
«Также у нас работает выездная бригада. Она нужна в экстренных случаях, когда нужно срочно оказать помощь. Чтобы стать подопечным терцентра, необходимо прийти в управление социальной защиты населения или в отделение терцентра в вашем районе и написать заявление», — рассказала Вера Калина, заведующая отделением социальной помощи на дому отдела в Соборном районе Днепровского городского территориального центра.